Objednávka nebo doručení

Jak mohu změnit nebo zrušit svou objednávku?

Obsah

  1. Důležitá informace
  2. Co můžeme změnit před odesláním
  3. Co byste měli nyní udělat
  4. Povinné údaje pro žádost

1. Důležitá informace

  • Objednávku je možné zrušit pouze do té doby, než bude předána dopravci.
  • Po odeslání nemůžeme objednávku zrušit ani změnit její obsah.
  • Samostatně zadané objednávky se neslučují do jedné společné objednávky.

2. Co můžeme změnit před odesláním

  • Dodací adresa
  • Zrušení celé objednávky
  • Změna produktů nebo množství, pokud to aktuální stav zpracování a balení ještě umožňuje

3. Co byste měli nyní udělat

  • Zašlete svou žádost co nejdříve, protože objednávky jsou průběžně zpracovávány.
  • Pokud byl balík již odeslán, stávající objednávku nelze změnit.
  • V případě potřeby můžete zadat novou objednávku s požadovanými produkty.

4. Povinné údaje pro žádost

  • Číslo objednávky
  • Druh žádosti: zrušení objednávky, změna adresy, změna produktu nebo změna množství
  • Důvod zrušení, pokud je relevantní
To vyřešilo můj problém.
Maximálně 600 znaků.