Devolución o reclamación

¿Cómo puedo realizar una devolución?

Índice

  1. Condiciones de devolución
  2. Cómo funciona la devolución
  3. Datos necesarios para una solicitud

1. Condiciones de devolución

  • La devolución es posible de acuerdo con las condiciones de devolución de nuestra tienda.
  • El producto debe encontrarse, en principio, en un estado que permita la tramitación adecuada de la devolución.
  • Consulte el plazo aplicable y las posibles excepciones en nuestra política de devolución vigente.
  • Si tiene dudas sobre si un producto puede devolverse, póngase en contacto con nosotros antes del envío.

2. Cómo funciona la devolución

  • Notifique su devolución a través del formulario que aparece a continuación.
  • Indique su número de pedido, así como los productos y las cantidades que desea devolver.
  • A continuación, recibirá información sobre los siguientes pasos y la dirección de devolución.
  • Tras la recepción y revisión de la devolución, se tramitará el reembolso que corresponda al método de pago utilizado originalmente.

3. Datos necesarios para una solicitud

  • Número de pedido
  • Lista de los productos a devolver
  • Cantidad
  • Motivo de la devolución
  • Estado del producto
Eso resolvió mi problema.