Lähetys samana päivänä – Tilaus klo 12:00 mennessä

1. Miten sääntö ”Tilaus klo 12:00 mennessä” toimii?

• Jos tilaus jätetään arkipäivänä klo 12:00 mennessä, se voidaan vielä saman päivän aikana valmistella lähetystä varten.
• Edellytyksenä on, että kaikki tilatut tuotteet ovat saatavilla ja maksu on vahvistettu ajoissa.
• Klo 12:00 jälkeen tehdyt tilaukset sekä viikonloppuisin tai pyhäpäivinä tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä.
• Sääntö koskee vain tuotteita, joiden tuotesivulla on vastaava maininta saman päivän lähetyksestä.
• Jos tilauksessa on tuotteita, joilla on eri toimitusajat, lähetysajankohta määräytyy sen tuotteen mukaan, jolla on pisin toimitusaika.

2. Usein kysytyt kysymykset

Tilasin juuri ennen klo 12:00. Lähetetäänkö tilaus vielä tänään?

Jos kaikki tuotteet ovat saatavilla ja maksu on vahvistettu ennen klo 12:00, tilaus voidaan käsitellä saman arkipäivän aikana.

Yksi tuote on heti saatavilla, toisella on pidempi toimitusaika. Mikä sääntö pätee?

Koko tilaus lähetetään, kun kaikki siihen sisältyvät tuotteet ovat lähetysvalmiita.

Maksoin vasta klo 12:00 jälkeen. Mitä tapahtuu?

Käsittely tapahtuu seuraavana arkipäivänä.

Voiko viimeinen tilausaika muuttua?

Ratkaisevaa on aina kyseisellä tuotesivulla tällä hetkellä ilmoitettu toimitustieto.

3. Vaadittavat tiedot tiedustelua varten

• Tilausnumero
• Tilauksen päivämäärä ja kellonaika
• Tieto siitä, milloin maksu on vahvistettu