Commande ou livraison

L'envoi a été renvoyé à l'expéditeur.

Table des matières

  1. Et ensuite ?
  2. Raisons courantes d'un retour
  3. Informations requises pour une demande

1. Et ensuite ?

  • Si le colis a été renvoyé à notre entrepôt, le remboursement sera effectué après réception et traitement du retour.
  • Le colis ne sera pas réexpédié automatiquement. Si vous avez toujours besoin des produits, veuillez passer une nouvelle commande.
  • Le remboursement peut prendre jusqu'à 14 jours ouvrés après réception du retour dans notre entrepôt.

2. Raisons courantes d'un retour

  • Plusieurs tentatives de livraison infructueuses
  • Adresse de livraison incorrecte ou obsolète
  • Le colis n'a pas été retiré à temps dans un point de retrait ou un point relais
  • Le colis a été refusé à la livraison

3. Informations requises pour une demande

  • Numéro de commande
  • Numéro de suivi du colis
  • Brève information sur le statut actuel du colis
Cela a résolu mon problème.
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