Visszaküldés vagy reklamáció

Rossz terméket kaptam, vagy hiányoznak alkatrészek.

Tartalomjegyzék

  1. Amit most tennie kell
  2. A bejelentéshez szükséges adatok

1. Amit most tennie kell

  • Ellenőrizze a rendelés-visszaigazolását, és hasonlítsa össze a csomag tényleges tartalmával.
  • Készítsen fényképet a teljes csomag tartalmáról – ideális esetben a szállítási címkével vagy a szállítólevéllel együtt.
  • Lehetőleg ne bontsa ki a tévesen kiszállított termékeket.
  • Őrizze meg a csomagolást a reklamáció rendezéséig.
  • Jelentse be a problémát az alábbi űrlapon. Ha szükséges, ezt követően e-mailben kérünk Öntől fényképeket.

2. A bejelentéshez szükséges adatok

  • Rendelésszám
  • Termék / EAN
  • Az érintett termékek száma
  • Amit rendeltek
  • Amit ténylegesen kiszállítottak, illetve ami hiányzik
  • Átvétel dátuma
  • Preferált megoldás
Ez megoldotta a problémámat.