გადახდა ან ინვოისი

გადავიხადე, მაგრამ ჩემი შეკვეთა არ ჩანს.

სარჩევი

  1. რა უნდა შეამოწმოთ ახლა
  2. მნიშვნელოვანი შენიშვნა რეზერვებისა და ჩამოწერების შესახებ
  3. როდის უნდა დაუკავშირდეთ ჩვენს მომხმარებელთა მხარდაჭერას
  4. მოთხოვნისთვის საჭირო მონაცემები

1. რა უნდა შეამოწმოთ ახლა

  • ჯერ შეამოწმეთ თქვენი სპამისა და რეკლამების საქაღალდეები. შეკვეთის დადასტურება შესაძლოა იქ მოხვდა.
  • შეამოწმეთ, სწორად იყო თუ არა შეყვანილი შეკვეთის დროს გამოყენებული ელფოსტის მისამართი.
  • შეამოწმეთ თქვენი ანგარიში ან საკრედიტო ბარათი და დაადგინეთ, თანხა რეალურად ჩამოიწერა თუ მხოლოდ დარეზერვდა.
  • დაელოდეთ დაახლოებით 15 წუთს. ცალკეულ შემთხვევებში გადახდისა და მაღაზიის სისტემას რამდენიმე წუთი სჭირდება, სანამ შეკვეთა სრულად დამუშავდება.

2. მნიშვნელოვანი შენიშვნა რეზერვებისა და ჩამოწერების შესახებ

  • თანხის რეზერვი ან ავტორიზაცია ავტომატურად არ ნიშნავს, რომ გადახდა წარმატებით განხორციელდა.
  • თუ გადახდა არ დასრულდა, ასეთი რეზერვი, ბანკის მიხედვით, რამდენიმე სამუშაო დღის შემდეგ შეიძლება ავტომატურად გათავისუფლდეს.
  • თუ თანხა ნამდვილად ჩამოიწერა, მაგრამ შეკვეთა არ შექმნილა, ეს საკითხი უნდა შემოწმდეს ჩვენი მომხმარებელთა მხარდაჭერის მიერ.

3. როდის უნდა დაუკავშირდეთ ჩვენს მომხმარებელთა მხარდაჭერას

  • თანხა ჩამოგეჭრათ, მაგრამ შეკვეთის დადასტურება ერთი საათის შემდეგაც არ მიგიღიათ.
  • თქვენ ხედავთ, რომ ერთი და იმავე შესყიდვისთვის თანხა ორჯერ ჩამოგეჭრათ.
  • წარუმატებელი ტრანზაქციიდან მოსალოდნელი თანხის დაბრუნება, ხანგრძლივი დამუშავების შემდეგაც, არ ჩარიცხულა.

4. მოთხოვნისთვის საჭირო მონაცემები

  • შესყიდვის დროს გამოყენებული ელფოსტის მისამართი
  • გადახდის თარიღი
  • ტრანზაქციის თანხა
  • გამოყენებული გადახდის მეთოდი
  • ტრანზაქციის ID ან გადახდის დადასტურება, თუ არსებობს
ამან გადაჭრა ჩემი პრობლემა.