Қайтарым төлемімді қашан аламын?

1. Стандартты өңдеу мерзімдері

• Тауарды қайтарудан кейінгі ақша қайтарымы: жөнелтім қоймамызға келіп түскеннен кейін 14 жұмыс күніне дейін.
• Жөнелту алдындағы тапсырысты болдырмау: 7 жұмыс күніне дейін.
• Жөнелтім жіберушіге кері қайтарылды: сәлемдеме келіп түскеннен кейін 14 жұмыс күніне дейін.
• Сәтсіз төлем транзакциясы / соманы резервтеу: әдетте 1–5 жұмыс күні, банкіңізге байланысты.

2. Маңызды ақпарат

• Ақшаны қайтару әдетте сатып алу кезінде пайдаланылған төлем әдісі арқылы жүзеге асырылады.
• Ақшаны қайтару басталғаннан кейін банкіңіз тарапынан өңдеуге қосымша бірнеше жұмыс күні кетуі мүмкін.
• Ақшаның сіздің шотыңызда көрінуі тиісті төлем провайдеріне немесе банкіңізге байланысты.

3. Біздің қолдау қызметіне қашан хабарласуыңыз керек

Егер сіздің жағдайыңыз үшін көрсетілген өңдеу мерзімі аяқталған болса және ақша қайтарымы әлі түспеген болса, бізге хабарласыңыз.

4. Сұраныс үшін қажетті мәліметтер

• Тапсырыс нөмірі
• Ақшаны қайтару себебі
• Тауарды қайтару немесе тапсырысты болдырмау күні
• Сатып алу кезінде пайдаланылған төлем әдісі