Retour of klacht

Hoe kan ik een retourzending uitvoeren?

Inhoudsopgave

  1. Retourvoorwaarden
  2. Zo werkt retourneren
  3. Vereiste gegevens voor een verzoek

1. Retourvoorwaarden

  • Retourneren is mogelijk volgens de retourvoorwaarden van onze winkel.
  • Het product dient in principe in een zodanige staat te verkeren dat een correcte afhandeling van uw retour mogelijk is.
  • De geldende termijn en mogelijke uitzonderingen vindt u in ons actuele retourbeleid.
  • Als u niet zeker weet of een product geretourneerd kan worden, neem dan vóór het verzenden contact met ons op.

2. Zo werkt retourneren

  • Meld uw retour aan via het onderstaande formulier.
  • Vermeld uw bestelnummer, de producten en de aantallen die u wilt retourneren.
  • Daarna ontvangt u informatie over de volgende stappen en het retouradres.
  • Na ontvangst en controle van uw retour wordt een eventuele terugbetaling via het oorspronkelijk gebruikte betaalmiddel uitgevoerd.

3. Vereiste gegevens voor een verzoek

  • Bestelnummer
  • Lijst van de te retourneren producten
  • Aantal stuks
  • Reden van retour
  • Staat van het product
Dat heeft mijn probleem opgelost.