Envio no próprio dia – Encomende até às 12:00

1. Como funciona a regra «Encomenda até às 12:00»?

• Se fizer a sua encomenda num dia útil até às 12:00, ela poderá ser preparada para envio ainda no mesmo dia.
• A condição é que todos os produtos encomendados estejam disponíveis e o pagamento tenha sido confirmado atempadamente.
• As encomendas realizadas depois das 12:00 e as encomendas realizadas em fins de semana ou feriados são processadas no próximo dia útil.
• A regra aplica-se apenas a produtos em cuja página exista uma indicação correspondente de envio no mesmo dia.
• Se a encomenda incluir produtos com prazos de envio diferentes, a data de envio será a do artigo com o prazo de envio mais longo.

2. Perguntas frequentes

Encomendei pouco antes das 12:00. A encomenda ainda será enviada hoje?

Se todos os artigos estiverem disponíveis e o pagamento tiver sido confirmado antes das 12:00, a encomenda pode ser processada ainda no mesmo dia útil.

Um artigo está disponível de imediato, outro tem um prazo de envio mais longo. O que se aplica?

A encomenda completa é enviada assim que todos os produtos nela incluídos estiverem prontos para envio.

Só paguei depois das 12:00. O que acontece?

A encomenda é processada no próximo dia útil.

A hora limite de aceitação de encomendas pode mudar?

A informação de envio atualmente indicada na página do produto em causa é sempre a que prevalece.

3. Dados obrigatórios para um pedido de informação

• Número da encomenda
• Data e hora da encomenda
• Informação sobre quando o pagamento foi confirmado