Plată sau factură

Cum pot descărca factura?

Cuprins

  1. Factura după achiziție
  2. Factura proformă înainte de achiziție
  3. Când ar trebui să contactați serviciul nostru pentru clienți
  4. Informații obligatorii pentru o solicitare

1. Factura după achiziție

  • După finalizarea comenzii, factura este trimisă automat la adresa de e-mail indicată la achiziție
  • Dacă nu ați primit mesajul, verificați și folderul de spam și pe cel de promoții
  • Pentru transmiterea obișnuită a facturii, nu este necesară nicio solicitare suplimentară

2. Factura proformă înainte de achiziție

  • Dacă aveți nevoie de o factură proformă înainte de a plasa comanda, trimiteți-ne produsele și cantitățile dorite
  • Furnizați, de asemenea, datele complete de facturare și adresa de livrare
  • Procesarea unei solicitări privind factura proformă poate dura până la 2 zile lucrătoare

3. Când ar trebui să contactați serviciul nostru pentru clienți

  • Nu ați primit nicio factură în termen de 24 de ore de la confirmarea comenzii
  • Factura emisă conține date incorecte
  • Aveți din nou nevoie de o copie a facturii

4. Informații obligatorii pentru o solicitare

  • Numărul comenzii
  • Adresa de e-mail folosită la achiziție
  • Tipul solicitării, de ex. lipsa facturii, corectarea datelor sau copie a facturii
  • Pentru o factură proformă: datele de facturare, adresa de livrare, precum și produsele și cantitățile dorite
Asta mi-a rezolvat problema.