Comandă sau livrare

Cum pot să îmi modific sau să anulez comanda?

Cuprins

  1. Informație importantă
  2. Ce putem modifica înainte de expediere
  3. Ce ar trebui să faceți acum
  4. Informații obligatorii pentru o solicitare

1. Informație importantă

  • Anularea este posibilă doar atâta timp cât comanda nu a fost încă predată transportatorului.
  • După expediere, nu putem nici să anulăm comanda, nici să modificăm conținutul acesteia.
  • Comenzile plasate separat nu sunt combinate într-o singură comandă.

2. Ce putem modifica înainte de expediere

  • Adresă de livrare
  • Anularea întregii comenzi
  • Modificarea produselor sau cantităților, dacă stadiul actual de procesare și ambalare încă permite acest lucru

3. Ce ar trebui să faceți acum

  • Trimiteți solicitarea cât mai curând posibil, deoarece comenzile sunt procesate continuu.
  • Dacă pachetul a fost deja expediat, comanda existentă nu mai poate fi modificată.
  • Dacă este necesar, puteți plasa o nouă comandă cu produsele dorite.

4. Informații obligatorii pentru o solicitare

  • Număr de comandă
  • Tipul solicitării: anulare, modificare adresă, modificare produs sau modificare cantitate
  • Motivul anulării, dacă este relevant
Asta mi-a rezolvat problema.
Maxim 600 de caractere