Objednávka alebo doručenie

Ako môžem zmeniť alebo zrušiť svoju objednávku?

Obsah

  1. Dôležitá informácia
  2. Čo môžeme pred odoslaním zmeniť
  3. Čo by ste mali teraz urobiť
  4. Potrebné údaje k požiadavke

1. Dôležitá informácia

  • Zrušenie je možné len vtedy, ak objednávka ešte nebola odovzdaná dopravcovi.
  • Po odoslaní už nemôžeme objednávku zrušiť ani zmeniť jej obsah.
  • Samostatne zadané objednávky sa nezlučujú do jednej spoločnej objednávky.

2. Čo môžeme pred odoslaním zmeniť

  • Dodacia adresa
  • Zrušenie celej objednávky
  • Zmena produktov alebo množstiev, pokiaľ to aktuálny stav spracovania a balenia ešte umožňuje

3. Čo by ste mali teraz urobiť

  • Svoju požiadavku odošlite čo najskôr, pretože objednávky sa priebežne spracúvajú.
  • Ak už bol balík odoslaný, existujúcu objednávku už nie je možné zmeniť.
  • V prípade potreby môžete zadať novú objednávku na požadované produkty.

4. Potrebné údaje k požiadavke

  • Číslo objednávky
  • Typ požiadavky: zrušenie objednávky, zmena adresy, zmena produktu alebo zmena množstva
  • Dôvod zrušenia, ak je to relevantné
To vyriešilo môj problém.
Maximálne 600 znakov