Porosi ose dorëzim

Statusi i dërgesës nuk ndryshon.

Përmbajtja

  1. Çfarë duhet të kontrolloni tani
  2. Kur mungesa e përditësimeve është normale
  3. Kur duhet të kontaktoni shërbimin tonë ndaj klientit
  4. Të dhënat e nevojshme për një kërkesë

1. Çfarë duhet të kontrolloni tani

  • Hapni gjurmimin e dërgesës drejtpërdrejt në faqen e internetit të transportuesit dhe kontrolloni datën dhe orën e skanimit të fundit.
  • Merrni parasysh fundjavat dhe festat, kur disa dërgesa nuk përpunohen më tej ose nuk skanohen.
  • Kontrolloni nëse adresa e dorëzimit dhe numri i telefonit janë dhënë saktë në porosinë tuaj.

2. Kur mungesa e përditësimeve është normale

  • Në 24–48 orët e para pas dërgimit, regjistrimi i dërgesës te transportuesi mund të vonohet.
  • Gjatë fundjavave dhe festave, informacionet e gjurmimit mund të mbeten të pandryshuara më gjatë.
  • Për dërgesat ndërkombëtare, mund të ketë intervale më të gjata midis skanimeve kur dërgesat kalojnë nga një fazë e transportit në tjetrën.

3. Kur duhet të kontaktoni shërbimin tonë ndaj klientit

  • Statusi i dërgesës nuk është përditësuar për të paktën 5 ditë pune.
  • Skanimi i fundit tregon një vendndodhje të pazakontë ose qartësisht të gabuar.
  • Gjurmimi tregon se dërgesa është e dëmtuar ose po mbahet nga dogana.

4. Të dhënat e nevojshme për një kërkesë

  • Numri i porosisë
  • Numri i gjurmimit të dërgesës
  • Data e përditësimit të fundit të gjurmimit
Kjo e zgjidhi problemin tim.
Maksimum 600 karaktere