Kur do ta marr rimbursimin tim?

1. Kohët standarde të përpunimit

• Rimbursimi pas kthimit: deri në 14 ditë pune pas mbërritjes së dërgesës në magazinën tonë.
• Anulimi para dërgimit: deri në 7 ditë pune.
• Dërgesa u kthye te dërguesi: deri në 14 ditë pune pas marrjes së pakos.
• Transaksion pagese i dështuar / rezervim i shumës: si rregull 1–5 ditë pune, në varësi të bankës suaj.

2. Informacione të rëndësishme

• Si rregull, rimbursimi kryhet nëpërmjet metodës së pagesës që është përdorur gjatë blerjes.
• Pasi të iniciohet rimbursimi, përpunimi nga banka juaj mund të zgjasë edhe disa ditë pune.
• Shfaqja faktike e kreditimit në llogarinë tuaj varet nga ofruesi përkatës i pagesës ose nga banka juaj.

3. Kur duhet të kontaktoni shërbimin tonë ndaj klientit

Na kontaktoni nëse koha e përpunimit që është caktuar për rastin tuaj ka kaluar dhe rimbursimi ende nuk ka mbërritur.

4. Të dhënat e nevojshme për një kërkesë

• Numri i porosisë
• Arsyeja e rimbursimit
• Data e kthimit ose e anulimit
• Metoda e pagesës e përdorur gjatë blerjes