Betalning eller faktura

Betalningen slutfördes inte.

Innehållsförteckning

  1. Vad du bör kontrollera nu
  2. Vanliga orsaker
  3. När du bör kontakta vår kundtjänst
  4. Obligatoriska uppgifter för en förfrågan

1. Vad du bör kontrollera nu

  • Se till att det finns tillräckligt saldo på kontot eller tillräcklig kreditgräns på kortet som används.
  • Kontrollera vid kortbetalning kortnummer, utgångsdatum och säkerhetskod.
  • Kontrollera om din bank har begränsat online- eller utlandsbetalningar eller kräver en extra bekräftelse.
  • Försök med betalningen igen efter några minuter. Alternativt kan du välja en annan tillgänglig betalningsmetod.

2. Vanliga orsaker

  • Otillräckligt saldo eller överskriden betalningsgräns
  • Transaktionen avvisades av banken
  • Ej slutförd 3D-Secure-auktorisering
  • Utgånget eller spärrat kort
  • Tillfällig teknisk störning under betalningshanteringen

3. När du bör kontakta vår kundtjänst

  • Betalningen avvisas upprepade gånger trots att du har kontrollerat betalningsuppgifterna.
  • Beloppet har dragits, men ingen beställning har skapats.
  • Det uppstår upprepade tekniska problem under betalningsprocessen.

4. Obligatoriska uppgifter för en förfrågan

  • E-postadress
  • Datum för den misslyckade transaktionen
  • Belopp
  • Betalningsmetod
  • Beskrivning av det felmeddelande som visas, om ett sådant finns
Det löste mitt problem.