Betalning eller faktura

Hur kan jag ladda ner fakturan?

Innehållsförteckning

  1. Faktura efter köpet
  2. Proformafaktura före köpet
  3. När du bör kontakta vår kundservice
  4. Uppgifter som krävs för en förfrågan

1. Faktura efter köpet

  • När beställningen är slutförd skickas fakturan automatiskt till den e-postadress som angavs vid köpet.
  • Om du inte har fått något meddelande, kontrollera även skräppostmappen och reklamfoldern.
  • För normal fakturering behöver du inte göra någon extra förfrågan.

2. Proformafaktura före köpet

  • Om du behöver en proformafaktura innan du beställer, skicka oss önskade produkter och kvantiteter.
  • Ange även fullständiga fakturauppgifter och leveransadressen.
  • Det kan ta upp till 2 arbetsdagar att behandla en förfrågan om en proformafaktura.

3. När du bör kontakta vår kundservice

  • Du har inte fått någon faktura inom 24 timmar efter orderbekräftelsen.
  • Den utfärdade fakturan innehåller felaktiga uppgifter.
  • Du behöver en kopia av fakturan igen.

4. Uppgifter som krävs för en förfrågan

  • Ordernummer
  • E-postadressen som användes vid köpet
  • Typ av förfrågan, t.ex. saknad faktura, korrigering av uppgifter eller fakturakopia
  • För en proformafaktura: fakturauppgifter, leveransadress samt önskade produkter och kvantiteter
Det löste mitt problem.