ახლა გამოწერა და 10 € დაზოგვა 🎁
მიიღე უახლესი ინფორმაცია ახალი პროდუქტების 🧪 და მომავალი შეთავაზებების შესახებ 🛍️
სად არის ჩემი შეკვეთა?
სარჩევი
- როგორ გამოითვლება შეკვეთის დამუშავების ვადები
- რა უნდა შეამოწმოთ ახლა
- განახლებების არარსებობის ხშირი მიზეზები
- როდის უნდა დაუკავშირდეთ ჩვენს მომხმარებელთა მხარდაჭერას
- მოთხოვნისთვის საჭირო ინფორმაცია
1. როგორ გამოითვლება შეკვეთის დამუშავების ვადები – გთხოვთ, წაიკითხოთ ჩვენთან დაკავშირებამდე
- შეკვეთის დამუშავების ვადა = ჩვენი საწყობიდან გაგზავნის ვადა + თქვენს მიერ არჩეული გადამზიდავი კომპანიის მიტანის ვადა
- დეტალური ინფორმაცია გაგზავნის ვადის შესახებ მოცემულია თითოეული პროდუქტის გვერდზე. მყისიერად ხელმისაწვდომი პროდუქტების შეკვეთები, რომლებიც 12:00 საათამდეა მიღებული, გაიგზავნება იმავე დღეს. გაგზავნის მაქსიმალური ვადაა 7 დღე.
- გადამზიდავი კომპანიის მიტანის ვადა მითითებულია მიწოდების ხარჯებში და ასევე შეკვეთის გაფორმებისას.
- თუ თქვენი შეკვეთა შეიცავს პროდუქტებს განსხვავებული გაგზავნის ვადებით, მოქმედებს ყველაზე ხანგრძლივი მითითებული ვადა.
- პროდუქტების სიებში შეგიძლიათ გაფილტროთ გაგზავნის ვადის მიხედვით, თუ თქვენთვის მნიშვნელოვანია სწრაფი მიწოდება.
- თუ თქვენი შეკვეთა ამ პერიოდებშია, ყველაფერი სწორად მიმდინარეობს და დამატებითი მოქმედება არ არის საჭირო.
2. რა უნდა შეამოწმოთ ახლა
- შეამოწმეთ თქვენი ელფოსტის ინბოქსი – მოძებნეთ შეტყობინებები გამომგზავნისგან. contact@biolaboratorium.com თქვენი შეკვეთის ნომრით ელფოსტის თემის ველში.
- ასევე შეამოწმეთ სპამის და რეკლამების საქაღალდე – ჩვენი წერილები შესაძლოა იქ მოხვდეს.
- მოძებნეთ ელფოსტა ტრეკინგის ნომრით. თუ ნომერი არსებობს, შეამოწმეთ ის პირდაპირ გადამზიდავი კომპანიის ვებსაიტზე.
- შეადარეთ პროდუქტის გვერდზე მითითებული გაგზავნის ვადა შეკვეთის თარიღს.
3. განახლებების არარსებობის ხშირი მიზეზები
- თქვენი შეკვეთა ჯერ კიდევ მუშავდება საწყობში – მითითებული გაგზავნის ვადა ჯერ არ გასულა.
- ამანათი გადამზიდავი კომპანიის მიერ ჯერ არ არის დასკანირებული – ეს ნორმალურია გაგზავნიდან პირველი 12–24 საათის განმავლობაში.
- ტრეკინგის ნომერი აქტიურდება დაგვიანებით (გაგზავნიდან 24 საათის განმავლობაში).
- გადამზიდავი კომპანიის მხრიდან შეფერხებები, მაგალითად, შაბათ-კვირას ან პიკის პერიოდში.
4. როდის უნდა დაუკავშირდეთ ჩვენს მომხმარებელთა მხარდაჭერას
- პროდუქტის გვერდზე მითითებული გაგზავნის ვადა გავიდა და ტრეკინგის ნომერი არ მოგივიდათ.
- გაგზავნის ვადის გასვლიდან 48 სამუშაო საათის განმავლობაში ტრეკინგის ნომერი არ მოგივიდათ.
- ტრეკინგი არ განახლებულა 5 ან მეტი სამუშაო დღის განმავლობაში.
- სტატუსი მიუთითებს მიტანის წარუმატებელ მცდელობაზე.
- ამანათი დაუბრუნდა გამომგზავნს.
5. მოთხოვნისთვის საჭირო ინფორმაცია
- შეკვეთის ნომერი დადასტურების ელფოსტიდან
- შეძენისას გამოყენებული ელფოსტის მისამართი
- ტრეკინგის ნომერი (თუ არსებობს)
- მიწოდების ქვეყანა
- არჩევანის არჩევა იწვევს გვერდის სრულ განახლებას.
