Тапсырыс немесе жеткізу

Жөнелтілім статусы өзгермейді.

Мазмұны

  1. Қазір нені тексеруіңіз керек
  2. Жаңартулардың болмауы қашан қалыпты
  3. Біздің қолдау қызметіне қашан хабарласуыңыз керек
  4. Сұраныс үшін қажетті мәліметтер

1. Қазір нені тексеруіңіз керек

  • Тасымалдаушы компанияның сайтында жөнелтілімді бақылау бетін ашып, соңғы сканның күні мен уақытын тексеріңіз.
  • Демалыс және мереке күндерін ескеріңіз, бұл күндері жөнелтілімдер кейде одан әрі өңделмейді немесе сканерленбейді.
  • Тапсырысыңызда жеткізу мекенжайы мен телефон нөмірінің дұрыс көрсетілгенін тексеріңіз.

2. Жаңартулардың болмауы қашан қалыпты

  • Жөнелтілім жіберілгеннен кейінгі алғашқы 24–48 сағат ішінде тасымалдаушы компания жүйесінде тіркеу кешіктірілуі мүмкін.
  • Демалыс және мереке күндері трекинг ақпараты әдеттегіден ұзағырақ өзгеріссіз қалуы мүмкін.
  • Халықаралық жөнелтілімдерде тасымалдаудың жекелеген кезеңдері арасында скандар аралығы ұзағырақ болуы мүмкін.

3. Біздің қолдау қызметіне қашан хабарласуыңыз керек

  • Жөнелтілім мәртебесі кемінде 5 жұмыс күнінен бері жаңартылмаған.
  • Соңғы сканда әдеттен тыс немесе анық қате орын көрсетілген.
  • Трекинг жөнелтілімнің зақымдалғанын немесе кеденде ұсталып қалғанын көрсетеді.

4. Сұраныс үшін қажетті мәліметтер

  • Тапсырыс нөмірі
  • Трекинг нөмірі
  • Трекинг ақпаратының соңғы жаңарту күні
Бұл менің мәселемді шешті.
Максимум 600 таңба