Көмек & FAQ

Тапсырыс немесе жеткізу

Менің тапсырысым қайда? Сіз тапсырыс бердіңіз және жөнелтіліміңіздің қайда екенін – немесе неге әлі күй жаңартылмағанын білгіңіз келеді. Сол күні жөнелту – 12:00-ге дейін тапсырыс беріңіз Өнім бетінде «Сол күні жөнелту» көрсетілген және сіз тапсырысыңыздың бүгін жөнелтілетінін білгіңіз келеді. Жөнелтілім статусы өзгермейді. Сізде жөнелтілім нөмірі бар, бірақ мәртебе ұзақ уақыт бойы өзгеріссіз қалып отыр және сіз сәлемдемеңіздің жолда екеніне сенімсізсіз. Курьер арқылы жеткізу сәтсіз аяқталды Жөнелтімді бақылау сәтсіз жеткізу әрекетін көрсетіп тұр, сәлемдеме алу пунктінде немесе курьер сізбен байланысуға тырысады. Жеткізу мекенжайын қалай өзгерте аламын? Сіз тапсырыс бердіңіз және жөнелтілмей тұрып жеткізу мекенжайын өзгерткіңіз келеді. Тапсырысымды қалай өзгертуге немесе тоқтатуға болады? Сіз тапсырысыңызды кейіннен болдырмауды немесе өнім, саны немесе басқа да мәліметтерді өзгертуді қалайсыз. Жөнелтім жіберушіге қайтарылды. Жөнелтілімді бақылау сәлемдеменің біздің қоймаға қайтарылғанын немесе қайту жолында екенін көрсетеді.