Devolução ou reclamação

Como posso efetuar uma devolução?

Índice

  1. Condições de devolução
  2. Como funciona a devolução
  3. Dados necessários para um pedido

1. Condições de devolução

  • É possível efetuar uma devolução de acordo com as condições de devolução da nossa loja.
  • O produto deve, em princípio, encontrar-se num estado que permita o processamento correto da devolução.
  • Consulte o prazo aplicável e as possíveis exceções na nossa política de devolução em vigor.
  • Se não tiver a certeza se um produto pode ser devolvido, contacte-nos antes de o enviar.

2. Como funciona a devolução

  • Registe a sua devolução através do formulário em baixo.
  • Indique o seu número de encomenda, bem como os produtos e as quantidades que pretende devolver.
  • Em seguida, receberá informações sobre os próximos passos e sobre a morada de devolução.
  • Após a receção e verificação da devolução, o reembolso, se for caso disso, será efetuado no meio de pagamento originalmente utilizado.

3. Dados necessários para um pedido

  • Número de encomenda
  • Lista dos produtos a devolver
  • Quantidade
  • Motivo da devolução
  • Estado do produto
Isso resolveu o meu problema.